Chính sách bảo hành

1 Một đổi một trong vòng 1 tuần nhận hàng cho tất cả sản phẩm

Nếu bất kỳ sản phẩm nào chúng tôi bán ra gặp phải lỗi của nhà sản xuất, không ưng ý với người tiêu dùng hoặc người tiêu dùng cho rằng đó là hàng giả trong tuần đầu tiên mua về có thể đổi hoặc giả lại bất kỳ lúc nào  với điều kiện sản phẩm vẫn trong tình trạng mới chưa qua sử dụng và rơi móp méo hay xước xát gì cả

2. Bảo hành cho tất cả sản phẩm shop bán ra

Theo đúng chính sách của 90’S HOME của chúng tôi cũng sẽ thực hiện đúng tiêu chí là bảo hành 6-12 tháng tùy sản phẩm của cửa hàng bán ra, mọi hỏng hóc hoặc không lên lửa do yếu tố kỹ thuật sẽ được chúng tôi xem xét, nếu do lỗi của nhà kỹ thuật không thể khắc phục được chúng tôi sẽ đổi mới cho bạn

Với những sản phẩm gặp phải lỗi không xuất phát từ nhà sản xuất :

+ Sản phẩm bị móp, méo hoặc biến dạng do tác động bên ngoài

+ Sản phẩm bị ố bẩn do lớp đồng oxi hóa theo thời gian

…..

90’S HOME sẽ hỗ trợ sửa chữa, tư vấn trọn đời các sản phẩm khách hàng mua tại cửa hàng của chúng tôi, với những lỗi nhỏ có thể xử lý tại chỗ. Những lỗi lớn hơn nếu cần can thiệp kỹ thuật tác động vào cấu tạo của sản phẩm chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và sẽ thực hiện hỗ trợ nếu có sự đồng ý của khách hàng..

3. Hỗ trợ bảo hành:

• Đối với sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất:

+ Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển nếu khách hàng phát hiện ra lỗi ngay khi nhận sản phẩm và gửi lại nhà vận chuyển

+ Nếu quý khách hàng muốn đổi sản phẩm chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí ship 1 chiều

• Đối với sản phẩm có lỗi không xuất phát từ nhà sản xuất: Không hỗ trợ chi phí vận chuyển.

4. Quy trình bảo hành

+ Khách hàng gọi điện qua hotline để thông báo về tình trạng sản phẩm với chuyên viên CSKH.

+ Liên hệ qua fanpage, zalo hoặc inbox ảnh, video lỗi sản phẩm nếu được yêu cầu.

+ Xác nhận về lỗi sản phẩm.

+ Nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về hạn mức bảo hành

+ Dự chù chi phí nếu do lỗi từ khách hàng làm hư hại và mời khách hàng chuyển sản phẩm về cửa hàng

+ Sau khi sửa chửa xong sẽ thông báo cho khách hàng và gửi sản phẩm người lại cho khách hàng qua đường bưu điện

THÔNG TIN GỬI HÀNG VỀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Người nhận: 90’S HOME

Điện thoại: 0852 822 558

Địa chỉ: số 2/31 Phạm Huy, Phường Vinh Hưng, Tỉnh Nghệ An

Sau khi sản phẩm về shop chúng tôi sẽ tiến hành sửa chửa giúp quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.